Je tiens à remercier la société Éneove en particulier Sébastien Vignon . Après avoir pris le temps de répondre et surtout nous avoir guider dans la recherche de panne sur la chaudière à pellet Viadrus.
Très professionnel et très pointu dans son domaine , je recommande vivement Eneove à tous les clients.
Un grand merci pour vos conseils.
Aujourd'hui la chaudière refonctionne malgré une panne électrique qui paraissait
Compliqué à résoudre.
Je recommande le fournisseur, silo livré dans les délais annoncés.
Super assistance technique réactive et compétente, petit problème de configuration résolu en 5mn
j' ai une chaudière a granule depuis maintenant dix ans et a part deux bougies de changés jamais eu une panne et un entretien facile pour un prix petit j'en suis très satisfait et quand je devrais la changer je reprendrais cette marque
150 euros pour un nettoyage de poêle à pellets. "L'expert" a été également incapable de remettre en route ce poêle, du moins il est parti en disant que le poêle était en état de marche. Évidemment avec le chèque en poche.
Suite : une société concurrente a déterminé le problème immédiatement ! Son technicien a également souligné que le nettoyage a été bâclé ! SYGENERGIE = incompétence