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Les avis clients
Bons conseils, produits de qualité, livraison rapide
Équipe bien sympathique 👍
Nul de chez nul...
N'assume pas la garantie légale d de son matériel.
Mieux vos acheter son poêle chez castorama qui lui assume sa garantie!
ARCA à FUIR !!!
Service client qui répond pas ...
Pas du tout professionnel
Une maison très sérieuse avec des produits de qualité.
Livraison rapide, très bon contact téléphonique. Je recommande
Un bon accueil et toutes les réponses à vos questions. Efficace. Je n'hésiterai pas à revenir si je dois changer la chaudière ou acheter un nouveau poêle à bois !
Serviable et professionnel
Vingtième saison 👍
150 euros pour un nettoyage de poêle à pellets. "L'expert" a été également incapable de remettre en route ce poêle, du moins il est parti en disant que le poêle était en état de marche. Évidemment avec le chèque en poche.
Suite : une société concurrente a déterminé le problème immédiatement ! Son technicien a également souligné que le nettoyage a été bâclé ! SYGENERGIE = incompétence
franchement au top. réactivité, rapidité d'expédition des pièces, conseils techniques avisés alors que je suis à des centaines de kilomètres de la Sté. J'aimerai bien que les Sté soient comme cette ci...
J'ai acheté il y a 4 ans mon poele à castifao DMFL. Pendant 3 hivers aucun problème et une équipe technique au top. Cet hiver après une intervention technique mon poêle a à nouveau détecté des pannes. Le SAV m'informe dans un premier temps qu'il s'agit de qualité des pelets achetés sur place. Je change de sacs. Les alarmes continuent. Un technicien m'informe qu'il faut intervenir au niveau du haut de la cheminée. Et l'alarme selon le mode d'emploi m'indique que le conduit est trop long! Bref plusieurs appels et 15 jours sans chauffage. Aujourd'hui on m'informe d'une intervention dès ce lundi. Et honnêtement la personne m indique que le poêle acheté n'est pas de bonne qualité. Bref je baisse les bras. Je n installerai plus de poêle à granulés. Retour au radiateur électrique. Bonne continuation à toute l'équipe technique qui reste agréable.