Nul de chez nul...
N'assume pas la garantie légale d de son matériel.
Mieux vos acheter son poêle chez castorama qui lui assume sa garantie!
ARCA à FUIR !!!
franchement au top. réactivité, rapidité d'expédition des pièces, conseils techniques avisés alors que je suis à des centaines de kilomètres de la Sté. J'aimerai bien que les Sté soient comme cette ci...
J'ai acheté il y a 4 ans mon poele à castifao DMFL. Pendant 3 hivers aucun problème et une équipe technique au top. Cet hiver après une intervention technique mon poêle a à nouveau détecté des pannes. Le SAV m'informe dans un premier temps qu'il s'agit de qualité des pelets achetés sur place. Je change de sacs. Les alarmes continuent. Un technicien m'informe qu'il faut intervenir au niveau du haut de la cheminée. Et l'alarme selon le mode d'emploi m'indique que le conduit est trop long! Bref plusieurs appels et 15 jours sans chauffage. Aujourd'hui on m'informe d'une intervention dès ce lundi. Et honnêtement la personne m indique que le poêle acheté n'est pas de bonne qualité. Bref je baisse les bras. Je n installerai plus de poêle à granulés. Retour au radiateur électrique. Bonne continuation à toute l'équipe technique qui reste agréable.
Bonjour Attention si vous achetez un poêle à granulés chez Mr De Meyer DMSL distribution à Castifao
Pas de service après vente je suis allée chez ma sœur en congé son poêle fait un vacarme insupportable et ne chauffe pas . Après maintes lettres avec AR et réclamations personne n’est venu chez elle .
Donc avec un poêle de 7000€
Elle se trouve sans chauffage et beaucoup de bruit……
Attention leur vente est la plus
Grande arnaque en ce moment.Désolée mais il faut mieux que les clients soient avertis.