J'ai acheté il y a 4 ans mon poele à castifao DMFL. Pendant 3 hivers aucun problème et une équipe technique au top. Cet hiver après une intervention technique mon poêle a à nouveau détecté des pannes. Le SAV m'informe dans un premier temps qu'il s'agit de qualité des pelets achetés sur place. Je change de sacs. Les alarmes continuent. Un technicien m'informe qu'il faut intervenir au niveau du haut de la cheminée. Et l'alarme selon le mode d'emploi m'indique que le conduit est trop long! Bref plusieurs appels et 15 jours sans chauffage. Aujourd'hui on m'informe d'une intervention dès ce lundi. Et honnêtement la personne m indique que le poêle acheté n'est pas de bonne qualité. Bref je baisse les bras. Je n installerai plus de poêle à granulés. Retour au radiateur électrique. Bonne continuation à toute l'équipe technique qui reste agréable.
Un accompagnement de grande qualité, de l'établissement du devis à la réalisation du chantier.
Vraiment ravis du travail réalisé! Un duo de poseurs agréable, efficace et à l'écoute.
Un grand merci à toute votre équipe. Hâte de pouvoir profiter de ce nouveau poele à bois.
Très déçue Vrigne installé par une bonne équipe mais en panne au bout de 15j.
Après 1 mois d’attente je suis toujours sans chauffage car personne n’est encore venu pour faire un état des lieux et commander si nécessaire la pièce défectueuse.
Le SAV pas à la hauteur de mes attentes . Rdv repousse de semaine en semaine
Le poêle de la marque ECOFOREST est une merveille, Rentrer à la maison et se mettre en short dans une maison chaude. Sans monter de bois, ni galérer à allumer le feu! Il fait tout tout seul ou presque! MERCI!