Nul de chez nul...
N'assume pas la garantie légale d de son matériel.
Mieux vos acheter son poêle chez castorama qui lui assume sa garantie!
ARCA à FUIR !!!
Super poêle de 24 Kw, buches de 1 m, pour 900 m³, 200 m², hangar atelier et dortoir refuge. 5 ans sans problème à coupler avec accumulateur de 1500 L pour chauffage par le sol. A 400 m d'altitude, en Ardenne.
franchement au top. réactivité, rapidité d'expédition des pièces, conseils techniques avisés alors que je suis à des centaines de kilomètres de la Sté. J'aimerai bien que les Sté soient comme cette ci...
J'ai acheté il y a 4 ans mon poele à castifao DMFL. Pendant 3 hivers aucun problème et une équipe technique au top. Cet hiver après une intervention technique mon poêle a à nouveau détecté des pannes. Le SAV m'informe dans un premier temps qu'il s'agit de qualité des pelets achetés sur place. Je change de sacs. Les alarmes continuent. Un technicien m'informe qu'il faut intervenir au niveau du haut de la cheminée. Et l'alarme selon le mode d'emploi m'indique que le conduit est trop long! Bref plusieurs appels et 15 jours sans chauffage. Aujourd'hui on m'informe d'une intervention dès ce lundi. Et honnêtement la personne m indique que le poêle acheté n'est pas de bonne qualité. Bref je baisse les bras. Je n installerai plus de poêle à granulés. Retour au radiateur électrique. Bonne continuation à toute l'équipe technique qui reste agréable.
Un accompagnement de grande qualité, de l'établissement du devis à la réalisation du chantier.
Vraiment ravis du travail réalisé! Un duo de poseurs agréable, efficace et à l'écoute.
Un grand merci à toute votre équipe. Hâte de pouvoir profiter de ce nouveau poele à bois.